Nitto Tire
Nitto Tire
Проектирование сайта японских уникальных шин
Компании Nitto Tire требовалось проектирования сайта, который будет рассказывать
о компании и представлять продукцию — шины для автомобилей.
о компании и представлять продукцию — шины для автомобилей.
Клиент
Nitto Tire – японский производитель уникальных внедорожных и легковых,
в том числе спортивных, шин.
Услуги
- UX-исследования
- UX-проектирование
- Юзабилити-тестированиe
Цель и задача проекта
Перед нами стояла задача проектирования сайта, который будет рассказывать о компании
и представлять продукцию — шины для автомобилей.
Интервью с пользователями
Для исследования пользователей мы провели с ними глубинные интервью. Разговоры проводились очно и с помощью Skype, для интервью был составлен гайд
с вопросами про образ жизни респондентов и их опыт и привычки по теме проекта.
Скачать пример интервью
интервью
Разработка персон
На основе интервью мы составили описания персон - портретов ключевых пользователей продукта с описанными целями и требованиями к интерфейсу.
Алена, 32 года
Информация
Руководитель отдела продаж.
Следит за здоровьем, постоянно посещает светские мероприятия, ценит комфорт.
Личные цели:
Быть увереной, что шины обеспечивают максимальную безопасность
Подобрать стильные и неординарные шины, которые привлекут внимание
Выбрать качественные шины с хорошими отзывами
Александр, 60 лет
Информация
Заядлый охотник и рыбак, постоянный участник длительных экспедиций и трофи-соревнований.
Личные цели:
Выбрать шины с высокой проходимостью в грязи, глине, песке
Выбрать дилера по оптимальной цене и близкому месторасположению
Приобрести качественные и прочные шины
Константин, 36 лет
Информация
Женат, отец 4-ых детей. Заядлый фотограф и видеограф, часто выезжает на природу
с семьей
Личные цели:
Подобрать шины с высокой нагрузкой, износостойкостью и управляемостью
Выбрать шины с оптимальным соотношением цены и качества
Найти дилера, находящегося близко к Барнаулу
описания персон
Создание CJM
Customer Journey Map переводится как «карта пути клиента». По сути, это подробная инфографика, которая наглядно отражает весь путь взаимодействия клиента и компании. CJM помогает взглянуть на бизнес глазами покупателя, понять его цели, мотивы, ожидания и страхи.
Customer Journey Map
Создание прототипов
Мы изменили структуру главной страницы, добавили возможность выбора шин с первого экрана, изменили панель с видеообзорами. Полностью переработали каталог – представили его в виде списков с фото, чтобы пользователи могли ознакомиться сразу с несколькими моделями, увидеть ключевые отличия и запомнить бренд; разработали фильтры для удобного поиска.
До редизайна каталог представлял собой аналог табличного прайс-листа – мы изменили его, превратив в маркетплейс и оснастив стандартными для eCommerce опциями: поиском
и подбором по категориям, выбором магазина, подробной карточкой товара.
прототипов
Юзабилити- тестирование
Завершающим этапом мы провели тестирование.
Для этого мы сделали интерактивные прототипы ключевых сценариев в Figma и протестировали
их на представителях целевой аудитории.
Скачать пример тестирования
пример тестирования
Обсудим
ваш проект?
ваш проект?
Позвоним и проконсультируем по вашему проекту.
Подскажем, что лучше. Это бесплатно.
Подскажем, что лучше. Это бесплатно.
