Юзабилити-тестированиe

Юзабилити-тестирование — это оценка удобства и эффективности интерфейса
реальными пользователями. Нужно для выявления проблем, которые возникают
у пользователей при взаимодействии с вашим продуктом и снижают его эффективность.

Обсудить проект

Как проходит юзабилити-тест

  • 1

    Проводим предварительный анализ

    Перед юзабилити-тестированием ставим цели и задачи, определяем целевую аудиторию и ключевые показатели эффективности (KPI) продукта.

  • 2

    Привлекаем целевую аудиторию

    Для проведения исследования привлекаются существующие или потенциальные пользователи продукта, представляющие целевую аудиторию.

  • 3

    Составляем сценарии тестирования

    Мы составляем сценарии тестирования — списки задач, которые ведут пользователя к достижению целей.

  • 4

    Тестируем интерфейс

    При тестировании присутствует UX-аналитик: он даёт пользователю задания, наблюдает, задаёт уточняющие вопросы. Прохождение сценариев или возникающие затруднения показывают эффективность и удобство интерфейса.

  • 5

    Составляем отчёт

    По результатам тестирования составляется отчёт c обнаруженными проблемами, частотой их упоминания респондентами, критичностью и предлагаемыми решениями. Отчёт передаётся клиенту вместе с видеозаписями тестирований.

  • следующий этап

    Сценарии тестирования

Пример тестирования

Провели юзабилити-тестирование для компании «Фармсервис». Определили и расписали задачи, метрики и вопросы для тестирования.
Скачать пример сценариев тестирования
Юзабилити-тестированиe
Скачать пример сценариев тестирования
Обсудим
ваш проект?
Позвоним и проконсультируем по вашему проекту.
Подскажем, что лучше. Это бесплатно.
Имя
Ошибка: поле обязательно для заполнения
Телефон
Ошибка: поле обязательно для заполнения

Нажимая «Обсудить» вы соглашаетесь
с Правилами обработки персональных данных

иконки feedback