Юзабилити-тестированиe
Юзабилити-тестирование — это оценка удобства и эффективности интерфейса
реальными пользователями. Нужно для выявления проблем, которые возникают
у пользователей при взаимодействии с вашим продуктом и снижают его эффективность.
Как проходит юзабилити-тест
-
1
Проводим предварительный анализ
Перед юзабилити-тестированием ставим цели и задачи, определяем целевую аудиторию и ключевые показатели эффективности (KPI) продукта.
-
2
Привлекаем целевую аудиторию
Для проведения исследования привлекаются существующие или потенциальные пользователи продукта, представляющие целевую аудиторию.
-
3
Составляем сценарии тестирования
Мы составляем сценарии тестирования — списки задач, которые ведут пользователя к достижению целей.
-
4
Тестируем интерфейс
При тестировании присутствует UX-аналитик: он даёт пользователю задания, наблюдает, задаёт уточняющие вопросы. Прохождение сценариев или возникающие затруднения показывают эффективность и удобство интерфейса.
-
5
Составляем отчёт
По результатам тестирования составляется отчёт c обнаруженными проблемами, частотой их упоминания респондентами, критичностью и предлагаемыми решениями. Отчёт передаётся клиенту вместе с видеозаписями тестирований.
Пример тестирования
Другие услуги
Другие услуги
ваш проект?
Подскажем, что лучше. Это бесплатно.
